おはようございます！こんにちは！こんばんは！
エーワン人事部のIです。

先日まで卒業ラッシュが続いておりました。
研修が仕上がってくると同時に、本社の面々が実際のお客様に代わって練習台となり
お客様への対応など一連の流れを行います。

本日はその様子をブログにしていきたいと思います。

今回は卒業を迎える研修生は計3名
午前午後と時間を分けながら、様々なコースを行います。
このロールプレイング研修を行う目的は大きく分けて2つ。

１つはお客様への挨拶からお見送りまでの動作確認
もう1つは時間を意識した施術です。

今までは手順に沿って練習してきましたが、実際にお客様の反応を見ながら、人が変わると手順を忘れてしまった！
なんてことがないように、研修生や先生の体だけでなく、色んな人の体の特徴をつかむことも必要になってきます。

Iもロールプレイング研修に参加してきました！
今回はフットケアコースを受けました。

私を担当してくれたMさんでした。
元々スポーツしていた経験が豊富な方なのか、私の体の状態を把握する力がとてもある方だなというのが一番の印象でした。
フットケアの研修を開始して約1週間でここまでスムーズに反射区を覚えて、お客様とコミュニケーションを取りながら進めていくことは、経験のなせる技だなと関心してしまいました。

30分のコースを終え、別室で感想戦を行います。
どんな部分が良くて、どの部分が気になったのかなど、お客様としての感想を率直に。
力の入れ具合や、コミュニケーションの取り方は人それぞれなので、色んな感想が出てくることも多いのです。

Mさんはこれからストレッチの専門研修をおこない、お店でのデビューも控えています。
色々と楽しみで仕方ありません！

それでは、本日も最後までお読みいただきありがとうございました。

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